Herroepingsrecht

Consumenten in de Europese Unie hebben het wettelijke recht om hun aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, klikt u op de onderstaande knop en logt u in met het e-mailadres dat u voor uw bestelling hebt gebruikt. Op uw bestelpagina kunt u via ons selfserviceproces een retour- of annuleringsverzoek indienen.

Nadat uw verzoek is ingediend, zullen we het beoordelen en de volgende stappen per e-mail bevestigen.

Houd er rekening mee dat het indienen van een herroepings- of retourverzoek niet betekent dat de retour automatisch wordt geaccepteerd. We kunnen het verzoek beoordelen op basis van de leveringsdatum, de staat van het product en eventuele toepasselijke wettelijke uitzonderingen.

Voor parfums, cosmetica, huidverzorging en soortgelijke hygiënegevoelige producten is het herroepingsrecht mogelijk niet van toepassing zodra de beschermende verzegeling is verbroken of het product is geopend, getest of gebruikt.

Herroep het contract via uw klantenaccount